El Estado del Marketing de Influencers 2019: Informe Benchmark [+Infográfico]
Dos años atrás, hicimos nuestra. Pensamos que era tiempo de actualizar nuestras estadísticas y descubrir cómo han cambiado las percepciones sobre la industria entre 2017 y dos mil diecinueve. Nos asociamos conypara encuestar 800 agencias, marcas y otros profesionales de marketing importantes, con el objetivo de conocer sus creencias y desarrollar sus percepciones sobre la industria en 2019.
El descubrimiento primordial de nuestro Informe de Marketing de Influencers 2019, es que las opiniones sobre la mercadotecnia de influencers prosiguen siendo exageradamente positivas. Pese a que los opositores aseveran que, nuestros encuestados dieron sus puntos de vistas positivos para la práctica.
Aquí se hallan los resultados primordiales de nuestro Estudio de Marketing de Influencers dos mil diecinueve, asà como otras esenciales estadísticas recientes que encontramos por cortesía de NeoReach, Instagram y Google Trends.
La Popularidad de Instagram ha Crecido de Manera Excepcional A lo largo de los Últimos Años
Instagram es la red social que más rápido creció en el dos mil diecinueve, continuando su excepcional expansión de dos mil diecisiete y dos mil dieciocho. Su hermano mayor, Facebook, puede todavía tener la base de usuarios más grande, pero Instagram va ganando terreno con velocidad. Una diferencia notable es que Instagram es querido por los jóvenes, y ese grupo demográfico está dejando Fb porque lo perciben como algo que ahora es para sus progenitores.
A mediados de 2018, Instagram anunció que había alcanzado los mil millones de usuarios activos mensualmente y ahora está en vías de alcanzar los dos mil millones. Estos usuarios publican 95 millones de fotografÃas y videos por día, asà como cuatrocientos millones de Historias al día. Los usuarios de Instagram ponen Me Agrada a unas increíbles cuatro mil doscientos millones de publicaciones todos los días.
Instagram verdaderamente se convirtió en la plataforma fuerte y potente de los últimos tiempos, particularmente entre las redes sociales y también influencers más jóvenes.
El Año Pasado se Crearon Más de 320 Plataformas y Agencias Enfocadas en el Marketing de diseño web corporativo tarragona
Ya que la mercadotecnia de Influencers ha madurado hasta convertirse en una industria, atrajo el apoyo de compañías y aplicaciones para simplificar el proceso tanto para las marcas para los influencers. El marketing de Influencers orgánico puede ser un proceso lento y aburrido, particularmente tratándose de hallar y atraer influencers para fomentar los productos o bien servicios de tu compañía.
Las trescientos veinte nuevas agencias y plataformas enfocadas en el marketing de influencers ingresaron en el mercado a lo largo de los últimos doce meses. En dos mil quince, había sólo 190 agencias y plataformas influencers. En 2016 creció a trescientos treinta y cinco, en 2017 a 420 y en dos mil dieciocho a más del doble de lo que había sólo 2 años atrás.
Valor Medio Alto de Earned Media por dólares americanos 1 Gastado en Marketing de Influencers
Earned media(medios ganados o bien ahorrados) es la publicidad que una compañÃa consigue merced a los esfuerzos promocionales, distintos de la publicidad paga. El valor del Earned Media es una representación monetaria de esa publicidad. Las compañÃas que entienden el marketing de influencers, obtienen enormes beneficios de hasta $ 18 en valor de medios ganados por cada dólar que gastan en marketing de influencers.
Incluso las empresas promedio alcanzan resultados increíbles, con un promedio de Earned Media de dólares americanos 5,20 por dólar gastado en marketing de influencers.
Por supuesto, algunas empresas pierden. De hecho, el veinticinco por ciento de las compañÃas pierden dinero o sólo llegan a cubrir los gastos. Mayormente son empresas que no comprenden el funcionamiento del marketing de influencers, y de forma frecuente empresas que no seleccionan los influencers adecuados para su marca. En muchas ocasiones no pueden escoger influencers cuyos seguidores coincidan con el mercado objetivo de su producto.
Se Prevé que el Marketing de Influencers Crecerá Más del Doble de las Cifras de 2017
El marketing de influencers continuó medrando como industria a lo largo de los últimos años. Era una industria de dólares americanos 1.7 mil millones en 2016, aumentando a $ 3 mil millones en dos mil diecisiete. El desarrollo continuó a dólares americanos 4.6 mil millones en dos mil dieciocho y se espera que este año continuará su trayectoria ascendiente para convertirse potencialmente en una industria de dólares americanos 6.5 mil millones.
Las Búsquedas en Google del término “Influencer Marketing” Medraron 1500 por ciento en tres Años
Un año antes informamos un masivo crecimiento de trescientos veinticinco por cien en las búsquedas en Google del término “influencer marketing”. Las búsquedas ascendieron a tres.900 búsquedas por mes en 2015, a seis mil cuatrocientos sesenta en dos mil dieciseis, y después veintiuno en 2017. Asombrosamente este índice de desarrollo progresivo. En dos mil dieciocho las búsquedas de la frase “influencer marketing” aumentaron a 61.000.
Esto es un gran aumento de 1.500 por cien en las búsquedas del término “influencer marketing” en sólo 3 años.
El Empleo de Instagram Creció diez Veces en cinco Años
En febrero de dos mil trece Instagram era un jugador bastante pequeño en el campo de las redes sociales, con simplemente cien millones de usuarios. En el tercer mes del año de dos mil catorce alcanzó los 200 millones, la base de usuarios que hoy disfruta Pinterest. En el último mes del año de ese año, Instagram alcanzó un jalón de trescientos millones (Snapchat tiene eso el dÃa de hoy en día y Twitter tiene un poco más de trescientos treinta y cinco millones).
En junio de dos mil dieciseis, Instagram contaba con quinientos millones de usuarios activos mensualmente – como TikTok, anteriormente Musical.ly, tiene el dÃa de hoy en día.
Instagram alcanzó el jalón de seiscientos millones en diciembre de 2016. LinkedIn no ha alcanzado esa cifra aún pero se está aproximando con 590 millones de usuarios.
Instagram anunció con orgullo que había conseguido alcanzar los mil millones de usuarios diarios en junio de 2018, con sólo dos comunidades virtuales con más miembros activos: YouTube (1.9 mil millones) y Facebook (2.27 mil millones).
Los Índices de Engagement en Instagram son Mucho Más Altos que los de Twitter
Aunque es más difícil encontrar datos recientes del índice de Engagement en redes sociales equiparables, está claro que en dos mil diecisiete el índice promedio de Engagement en Instagram fue mucho más alto que en Twitter.
Hay 2 tendencias evidentes de la encuesta de más de cien.000 perfiles de influencers en ese año. Primero, los índices de Engagement caen cuantos más seguidores tengas. Segundo, el Engagement es más alto en Instagram que en Twitter, en todos y cada uno de los niveles de seguidores.
Por ejemplo, los nano influencers con menos de 1000 seguidores gozan de un índice de engagement de siete con dos por cien en Instagram, equiparado con uno con cuatro por cien en Twitter. En el otro extremo, los influencers con más de 100.000 seguidores tienen once por ciento de engagement en Instagram, comparado con 0.3 por ciento en Twitter.
El sesenta y nueve por cien de los Encuestados Se Enfoca en el B2C
De nuestros ochocientos treinta profesionales de marketing y representantes de marca encuestados, que lanzan campañas de marketing de influencers, el sesenta y nueve por ciento se enfoca en el sector B2C (o bien negocio a consumidor), y el 31 por cien restante lanza campañas para empresas en el campo B2B (o negocio a negocio).
Esta podría ser una de las razones por las cuales muchos de nuestros encuestados emplean Instagram, el cual es menos predominante en el marketing B2B. Conforme con las estadísticas, los tres canales sociales más utilizados por el mercado B2B son Fb (89 por ciento ), LinkedIn (81 por ciento ), y Twitter (75 por cien ), sólo el 33 por ciento de las empresas B2B utilizan Instagram.
La Producción de Contenido Creció ¾ en los Últimos dos años
De muchas formas la mercadotecnia de influencers puede ser pensado como la mejor forma de hacer llegar la mercadotecnia de contenido. Los dos van de la mano, con lo que no debería sorprendernos que el incremento fenomenal en el marketing de influencers se corresponda con un incremento en la producción de contenido. El 77 por ciento de los encuestados declararon que su producción de contenido había aumentado en los últimos dos años
La Mayoría Tiene un Presupuesto Independiente para el Marketing de Influencers
El 60 por cien de estos entrevistados admitió tener un presupuesto independiente destinado al marketing de influencers, comparado con el 57 por cien de nuestra encuesta en dos mil diecisiete. Tal vez esto es menor a lo esperado, estimando que ely elcree que la mercadotecnia de contenidos es una estrategia clave. Se presume que la mayoría de aquellos sin un presupuesto independiente dedicado para la mercadotecnia de contenidos, financian sus actividades de contenido con un fondo general de Marketing.
La Mayoría Piensa que el Marketing de Influencers es Efectivo
Considerando todas las demás estadísticas positivas relacionadas al marketing de influencers, no debería ser una sorpresa que nuestros encuestados fuesen enormemente positivos sobre la efectividad de la actividad. En verdad, el 92 por cien cree que la mercadotecnia de influencers es una forma de marketing eficaz. Sería interesante saber si los sesenta y dos encuestados (8 por ciento ) que no creen en la efectividad del marketing de influencers, han tenido malas experiencias o jamás lo han implementado.
Una Gran Mayoría Tiene la Intención de Destinar Presupuesto al Marketing de Influencers Este Año
Con tal apoyo a la efectividad del marketing de influencers, no sería una sorpresa que el ochenta y seis por cien piense en destinar una porción de su presupuesto al marketing de influencers. Será interesante ver si esto aumenta el porcentaje de empresas con un presupuesto destinado, o bien si las empresas continúan pagando el marketing de influencers de su presupuesto general de marketing.
Esto se compara con el 37 por cien de los especialistas en marketing entrevistados en nuestro informe de 2017, quienes admitieron tener un presupuesto dedicado al marketing de influencers.
El sesenta y tres por ciento Tiene la Intención de Acrecentar su Presupuesto para el Marketing de Influencers el Próximo Año
Cerca del ⅔ (sesenta y tres por cien ) de las empresas que tienen un presupuesto para el marketing de influencers, tienen la intención de acrecentar sus gastos en los próximos 12 meses, mientras que el diecisiete por ciento sobrante espera que su gasto en el marketing de influencers siga siendo exactamente el mismo. Considerando que el quince por ciento de los encuestados no estaban seguros sobre lo que pasaría con su presupuesto para la mercadotecnia de influencers, da como resultado que sólo el cinco por cien tenía la intención de disminuir su presupuesto.
Esto coincide con el aumento esperado en la mercadotecnia de influencers a lo largo de dos mil diecinueve y el porcentaje de personas que cree en la efectividad del mecanismo de entrega del marketing.
Por supuesto, no todos y cada uno de los encuestados tendrán el control de sus presupuestos, y esto se refleja en el porcentaje relativamente alto de aquellos que no están seguros de cómo cambiarán los gastos de sus organizaciones.
Casi la Mitad de los Encuestados Tiene la Intención de Gastar al Menos 20 por cien de Su Presupuesto de Marketing en el Marketing de Influencers
Claramente el marketing de influencers es sólo una parte del marketing – primordialmente el mecanismo de entrega del marketing de contenido. Las compañÃas tienen una extensa variedad de actividades de marketing para las que requieren presupuesto.
Por eso, es interesante que el once por cien de los encuestados tiene la intención de asignar en dos mil diecinueve, más del 40 por cien de su presupuesto de marketing para la mercadotecnia de influencers. Un mayor 12 por ciento asignará el 30-40 por cien y el 24 por ciento dedicará un 20-30 por cien de su presupuesto.
El porcentaje más común de marketing destinado al marketing de influencers se halla en el rango del 10-veinte por cien .
Finalmente, el diecinueve por ciento restante de las empresas han destinado menos del 10 por cien de su presupuesto de marketing en el marketing de influencers a lo largo de este año.
Cada empresa tiene una estrategia de marketing diferente, e incluso los principales defensores del marketing de influencers admiten que necesitan destinar algo de su presupuesto a otras actividades de marketing.
La Mayoría Reconoce la Gran Calidad de los Clientes del servicio Provenientes de las Campañas de Marketing de Influencers
Una cosa es atraer “clientes” a través de campañas de marketing, mas no todos y cada uno de los “clientes” son igualmente valiosos para un negocio. Clientes diferentes gastan sumas diferentes de dinero, y la cantidad que gastan puede ser baja en comparación al costo de atraer nueva clientela. Particularmente este es el caso de las campañas de concienciación, las que desean atraer clientes rentables en el futuro.
Nuestros encuestados, quienes por norma general fueron positivos sobre el valor del marketing de influencers, concordaron en que la mercadotecnia de influencers atrae a clientes del servicio de alta calidad. El ochenta y dos por cien cree que la calidad de los clientes del servicio procedentes de las campañas de marketing de influencers es mejor que la de los provenientes de otras formas de marketing.
Más del ⅔ Miden su retorno de la inversión Fundamentando en Su Marketing de Influencers
Uno de los resultados más impresionantes de nuestra encuesta fue el descubrimiento de que el setenta por ciento de los encuestados mide el Return of Investment en sus campañas de marketing de influencers.
Una de las protestas principales que escuchamos en los principios del marketing de influencers, fue que a las compañÃas les resultaba difícil determinar un ROI basado en él. En verdad, fue solo hace un año cuando publicamos. Allí descubrimos que, en un estudio de Linqia, el 76 por cien de los expertos en marketing dijeron que el desafío más esencial del marketing de influencers para el dos mil dieciocho sería determinar el ROI de sus campañas.
Ahora, obviamente la mercadotecnia de influencers es popular y las empresas comprenden que precisan personalizar las métricas de su ROI a fin de que coincidan con sus necesidades, y así desarrollaron una gama de medidas de Return of Investment que se ajustan a diferentes organizaciones.
Las Empresas Emplean una Pluralidad de Métricas para Medir el Éxito de Sus Campañas de Influencers
Ahora las empresas parecen comprender que el mejor camino para medir el ROI de tu marketing de influencers, es usando una métrica que mida las metas de tus campañas. Por ejemplo, una compañÃa que se enfoca en la concienciación debería usar una medida del éxito de ROI distinta, a la de una empresa que usa su marketing de influencers para aumentar sus ventas.
Esto se evidencia claramente en los resultados de nuestra encuesta. El treinta y cuatro por cien de nuestros encuestados claramente tiene en cuenta la concienciación, focalizándose en las vistas, el alcance y la impresión. El 35 por ciento quiere que los seguidores de sus influencers realicen alguna acción y por ende, utilizan el Engagement o bien los clicks como medida de Return of Investment. El treinta y uno por ciento restante tiene un enfoque más estricto y emplea su marketing de influencers para producir ventas. Su retorno de la inversión se refiere a conversiones o números de ventas.
La Mayoría de los Encuestados Considera que el Earned Media es una Buena Medida de ROI
Anteriormente hemos escrito sobre el, es decir, la versión de Earned Media de NeoReach amoldada al marketing de influencers. El Influencer (Earned) Media Value brinda una variable proxy de los rendimientos de las publicaciones, que históricamente un influencer le ha dado a las empresas con las que ha trabajado. Da una indicación de lo que costaría una campaña publicitaria afÃn para conseguir el mismo efecto. El EMV (Earned Media Value) calcula el valor que recibes por el contenido compartido por un influencer.
El cálculo del EMV puede ser complicado, y de ahà que a los especialistas en marketing en ocasiones les resulta difícil explicar estos conceptos a sus directivos.
Sin embargo, está claro que nuestros encuestados normalmente creen en el valor de la idea. El 78 por ciento afirmó que estiman que el EMV es una buena forma de medir el ROI en las campañas de influencers.
La Gran Mayoría de Empresas Toma su Gasto en el Marketing de Influencers de Su Presupuesto de Marketing
Será una pequeña sorpresa descubrir que el ochenta y uno por ciento de nuestros encuestados saca su gasto en la mercadotecnia de influencers del presupuesto de su Departamento de Marketing. El 19 por ciento sobrante (se alardea que son organizaciones parcialmente grandes) saca su gasto en la mercadotecnia de influencers de los fondos del Departamento de RR.PP.
Se presume que aquellas empresas del grupo minoritario, usan la mercadotecnia de influencers eminentemente con fines de concienciación, en vez de usarlo como un medio directo para vender sus productos o bien servicios.
Alrededor del ¾ de las Campañas de Marketing de Influencers se ejecutan Internamente
El setenta y siete por cien de nuestros encuestados afirma hacer sus campañas de influencers de forma interna, y el veintitres por ciento restante opta por utilizar agencias para su marketing de influencers.
Si bien ciertas de esas campañas internas serán desarrolladas gradual y orgánicamente, muchas utilizarán las herramientas libres como las plataformas de influencers, para ayudar a facilitar el proceso. Primordialmente esto será así para la selección de influencers.
Muchas marcas prefieren utilizar agencias cuando trabajan con micro-influencers, en tanto que las agencias tienen más experiencias en trabajar con influencers a escala.
Tal como se ve en la encuesta, en 2018 nacieron 320 nuevas agencias y. Será interesante ver si más empresas eligen trabajar con agencias para influencers en los próximos años.
La Mayoría de las Empresas Usan Herramientas Internas para Ejecutar las Campañas de Influencers
Una cantidad de encuestados sorprendentemente grande, el 58 por ciento , admite usar herramientas desarrolladas internamente para ejecutar sus campañas de marketing de influencers. Esto sugiere que pese al notable incremento en el número de plataformas influencers en los últimos años, aún existen oportunidades a fin de que los emprendedores desarrollen herramientas para simplificar aún más el proceso de marketing de influencers.
Instagram es Por Lejos el Canal Más Esencial para el Marketing de Influencers
Como se indicó en otra parte de este informe, hemos visto la reciente popularidad y desarrollo de Instagram como red social. En verdad, ahora es la red social de preferencia para las campañas de marketing de influencers. El 79 por ciento de nuestros encuestados estima que Instagram es importante para sus campañas de marketing de influencers.
La preponderancia de Instagram es aún más evidente cuando echas una ojeada a las cantidades en bárbaro. 653 de los encuestados aseveran que acceden primordialmente a Instagram para el marketing de influencers. Esto se equipara con la pregunta formulada de si las personas tenían la intención de dedicar un presupuesto al marketing de influencers en dos mil diecinueve – contestada de manera positiva por 708 personas. Es justo decir que la mayoría de las personas que planean participar en la mercadotecnia de influencers este año, utilizarán Instagram.
Las otras redes sociales son populares entre ciertos encuestados – probablemente esto depende de los mercados objetivo de las marcas que desean participar en el marketing de influencers. El cuarenta y seis por ciento de los encuestados accede a Fb para sus campañas, el cuarenta y seis por ciento a YouTube, el veinticuatro por ciento a Twitter, el doce por ciento a LinkedIn (seguramente aquellos que están implicados con compañías B2B), y un menor 12 por cien se propaga a través de redes sociales más especializadas o menos populares. Se presume que la categoría Otros también incluye el marketing de influencers en blogs.
El objetivo Más Común para las Campañas de Influencers es la Concienciación
Nos hemos referido regularmente al hecho de que las compañÃas realizan marketing de influencers por diferentes razones. El primer paso de cualquier campaña de influencers es determinar tus metas y tus objetivos. Así pues, no sería sorpresa encontrar que nuestros encuestados tienen 3 principales objetivos muy diferentes para sus campañas de influencers.
La razón más popular es crear una campaña de influencers con fines de concienciación – treinta y siete por cien de nuestros encuestados emprenden el marketing de influencers con este propósito. La segunda categoría, el treinta y dos por cien , tiene el claro objetivo de acrecentar sus ventas.
Un conjunto un poco menos popular, el treinta y uno por ciento , es el de los encuestados que emprenden la mercadotecnia de influencers para desarrollar una colección de contenido generado por el usuario. El valor percibido del contenido generado por el usuario está medrando a lo largo del tiempo y será interesante ver, en encuestas futuras, si más empresas lo toman como su objetivo primordial.
El Fraude de los Influencers es un Motivo de Preocupación para los Encuestados
En los últimos tiempos el tema del fraude de los influencers se ha convertido en un motivo de preocupación. Incluso últimamente hemos escrito un
Afortunadamente, hoy dÃa existen muchísimas herramientas que asisten a advertir estafadores y esto debería reducir los efectos del fraude de influencers. Ojalá pronto sea sencillamente un capítulo en la historia de la industria.
El fraude en el marketing de influencers, incluidos los efectos de los influencers falsos, es una preocupación para el 64 por ciento de nuestros encuestados.
Casi el ⅔ de los Encuestados Experimentó el Fraude de los Influencers
Una de las razones por las cual un tanto menos del 2/3 de los encuestados admitió tener cierta preocupación sobre el fraude de influencers, es que la mayoría de ellos lo sufrió anteriormente. El sesenta y tres por cien de los encuestados tuvieron experiencias de fraude de marketing de influencers en campañas pasadas.
Esperamos que con mayor información acerca del fraude de influencers y las herramientas actuales disponibles para detectar falsos influencers, menos marcas sufran experiencias personales de fraude en el futuro.
La Mayoría Considera que Localizar los Influencers Convenientes es Moderadamente Difícil
Como hemos declarado en nuestro artículo anterior, investigaciones pasadas indican de forma regular que la mayoría de los expertos en marketing, piensan que el hallazgo y la selección de los mejores y más esenciales influencers, puede ser la parte más difícil del marketing de influencers.
Esto es seguramente la razón primordial por la que han brotado rápidamente muchas plataformas y herramientas para asistir a las marcas y a los especialistas en marketing en la búsqueda de influencers. Como informamos de antemano, en los últimos 12 meses abrieron trescientos veinte nuevas plataformas y, quinientos cincuenta en los últimos tres años.
Como resultado, ya no se considera a la selección de influencers como el enorme inconveniente que fue anteriormente. Sólo el 18 por cien de los encuestados considera que encontrar a los influencers adecuados para trabajar con su industria es muy difícil.
Sin embargo, esto no quiere decir que el resto lo considere fácil. Sólo el 20 por cien de los encuestados estiman que la selección de influencers es fácil.
La mayor parte de los encuestados considera que el problema de localizar a los influencers adecuados es de complejidad media.
Opiniones Distintas sobre Si la Seguridad de la Marca es una Preocupación en las Campañas de Influencers
Otra cuestión de primerísima línea en los últimos años han sido los influencers que, para las marcas que los representan, actúan de una forma inapropiada. Por servirnos de un ejemplo, los vÃdeos antisemitas de PewDiePie en molestaron a ciertas compañías con las que trabajaba, y ciertas, como Disney, deliberadamente se alejaron de él. Más últimamente, Logan Paulpor un vídeo de mal gusto, y las marcas se preguntaron si seguirían teniendo alguna conexión con él. El CEO del Delmundo, Nick Cicero, opinó: “Cada vez hay más personas a las cuales dar seguimiento, y esto hace más difícil el control de calidad. Por consiguiente hay que hacer investigaciones para asegurarse de que ningún muchacho de YouTube ponga a tu marca en una mala posición.”
La clave para lograr una campaña de marketing de influencers exitosa es unirse con influencers cuyos seguidores sean similares a tus clientes objetivos, y cuyos valores coincidan con los tuyos.
Casi la mitad (cuarenta y nueve por ciento ) de nuestros encuestados cree que la seguridad de la marca podría ocasionalmente ser una preocupación a la hora de ejecutar una campaña de marketing de influencers. El treinta por ciento tiene la sólida creencia de que la seguridad de la marca es siempre y en toda circunstancia una preocupación.
El veintiuno por cien restante cree que realmente no es una preocupación. Se presume que este último grupo ha dominado el arte de hallar los influencers convenientes para sus marcas, y no se preocupan de que sus valores no coincidan.
La Mayoría Piensa que el Marketing de Influencers puede Ser Automatizado, sin embargo una Gran Cantidad está en Desacuerdo
Un tema polémico en la mercadotecnia de influencers es el grado de automatización que puedes utilizar de manera exitosa. Ciertas personas creen que puedes automatizar virtualmente todo el proceso, desde la selección de influencers hasta el pago de influencers. Otros valoran el trato adaptado y consideran que el marketing de influencers es un proceso práctico.
Incluso los expertos en las plataformas y agencias de influencers tienen diversos enfoques. Algunos sólo trabajaran con un conjunto de influencers verificado y escogido personalmente. Otros apuestan a emplear algoritmos para crear bases de datos masivas de los influencers potenciales, los cuales pueden clasificar bajo múltiples categorías con el fin encontrar los influencers más adecuados para cualquier campaña particularmente.
Por lo tanto, no debería ser una sorpresa ver una considerable variación en las creencias sobre si el marketing de influencers podría ser automatizado. El 57 por ciento cree en el proceso de automatización. No obstante, una notable minoría, el cuarenta y tres por ciento , no piensa que la automatización pueda ocasionar un marketing de influencers triunfante.
La Relación con la Audiencia es Considerado lo Más Valioso a la Hora de Asociarse con Influencers
El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados cree que la relación con la audiencia es uno de los factores más valiosos a la hora de colaborar con un influencer en particular. Estiman que no merece la pena trabajar con alguien que no tenga influencia real en su audiencia, o bien quizá tenga una relación genial – pero no es la audiencia adecuada para la marca.
El agencia publicidad barcelona es la producción de contenido. Esto es particularmente así para el conjunto (treinta y uno por cien ) que afirmó, en nuestra pregunta anterior sobre los objetivos de las campañas de influencers, que su objetivo principal en el momento de ejecutar una campaña de influencers era el contenido generado por el usuario.
La tercera razón popular, elegida por el 23 por ciento de nuestros encuestados, fue la distribución. A pesar de que semeja un porcentaje bajo, esto meridianamente se conecta con la relación con la audiencia – los influencers usan su audiencia para repartir el contenido relacionado a una marca.
2/3 del Marketing de Influencers está Basado en la Campaña
Dentro de nuestras recientes predicciones acerca de las, vimos una tendencia de las marcas a cultivar relaciones de larga duración con los influencers.
Source: /c/en/us/solutions/collateral/service-provider/visual-networking-index-vni/white-paper-c .html
Notamos que las marcas piensan de forma tradicional desde la perspectiva de las campañas de marketing de influencers. Una vez completa una campaña, ellos planean, organizan y programan la próxima campaña. “Tanto la marca como los influencers pueden crear la campaña, depende de la cantidad de control que la marca requiera. Luego la marca (con suerte) analiza los resultados de su campaña y más tarde pasa a otra cosa. Frecuentemente, la campaña próxima repite el proceso completo de identificación de influencers.”
“A medida que el marketing de influencers se vuelve más popular, existe el riesgo de que los influencers elijan y escojan las marcas con las que desean trabajar. Probablemente los buenos influencers "llenen" su calendario con promociones pagas. Si una marca no es cuidadosa, perderá a sus mejores influencers por meditar a corto plazo".
Sin embargo, ahora las marcas están descubriendo los beneficios de cultivar relaciones en un largo plazo. Las marcas se están dando cuenta de que los influencers con los que han trabajado en campañas precedentes parecen ser más auténticos. “Si un influencer continúa mostrando respaldo por un producto a través de múltiples campañas, se enfatiza la sinergia entre la marca y el influencer.”
Es notable que a pesar de que el 65 por ciento de nuestros encuestados fundamenta su marketing de influencers en las campañas, el treinta y cinco por cien restante está “siempre activo”, lo cual sugiere que mantienen relaciones de larga duración con los influencers. Será interesante ver cómo cambian las estadísticas en los próximos años.
La Gran Mayoría Cree que el Marketing de Influencers es una Estrategia Escalable en su Ecosistema de Marketing
Una de las ventajas más significativas del marketing de influencers sobre la actividad social de las cuentas oficiales de una compañía, es la facilidad con la que puedes escalar la actividad. Si deseas crear una compañía más grande, todo lo que necesitas hacer es trabajar con más influencers que tengan grandes cantidades de seguidores – siempre que sigan siendo relevantes para tu nicho.
Si bien podría ser difícil escalar la mercadotecnia orgánico de influencers, debido al mismo tiempo preciso para identificarlos y atraerlos, en la actualidad hay más de setecientos cuarenta plataformas y agencias enfocadas en los influencers, que las empresas pueden utilizar para acrecentar sus esfuerzos.
El cincuenta y siete por cien de nuestros encuestados cree que el marketing de influencers es claramente una estrategia escalable en su ecosistema de marketing, y un menor 37 por cien piensa que de determinado modo es una estrategia escalable. Sólo el seis por cien no está de acuerdo con ello.
El Criterio Más Importante en el momento de Valorar Influencers es el Engagement o bien los Clics
A menudo hemos visto que las empresas tienen una pluralidad de objetivos a la hora de crear campañas de marketing de influencers. Aunque los criterios por los cuales nuestros encuestados evalúan a los influencers no coinciden precisamente con sus distintos objetivos, hay una clara correlación.
El cuarenta y tres por cien de nuestros encuestados calificó al Engagement o bien clicks como el criterio más importante, equiparado con el 33 por cien que eligió las vistas/alcance/impresiones, y el veinticuatro por ciento que consideró que lo más esencial es el tipo/categoría de contenido.
El hecho de que las compañÃas den tanta verosimilitud al Engagement seguramente sea un reflejo de los inconvenientes causados por los influencers falsos. Muchas empresas han llegado a desconfiar de las estadísticas menos específicas, como las vistas, el alcance y las impresiones, debido a los supuestos “influencers” que han inflado sus estadísticas en el pasado.
A pesar de que sólo el 25 por cien afirmó que el criterio más importante es el tipo/categoría de contenido, este porcentaje puede ser subestimado. Muchas marcas empiezan su búsqueda de influencers reduciendo las posibilidades sólo para los influencers en un nicho en particular – no es muy probable que una marca de belleza trabaje con un influencer que se enfoque en las mejoras para el hogar, sin importar lo más mÃnimo cuánto interactúa con sus seguidores.
Mensualmente es la Frecuencia Más Común para Ejecutar Campañas de Influencers
A pesar de que no hay un camino establecido para ejecutar una campaña de influencers, para nuestros encuestados la frecuencia de realización más común es mensual.
En una pregunta precedente, descubrimos que el sesenta y cinco por ciento de nuestros encuestados prefiere ejecutar su marketing de influencers basado en las campañas, al tiempo que el treinta y cinco por cien prefiere campañas “siempre activas”.
De aquellos que ejecutan campañas de influencers diferenciadas, el treinta y nueve por ciento prefiere efectuarla en una frecuencia mensual. Un menor veintiocho por ciento ejecuta sus campañas de forma trimestral, y el catorce por ciento prefieren organizar campañas con una frecuencia anual. El diecinueve por cien sobrante adopta un enfoque diferente, y sólo lanza campañas cuando están por lanzar un nuevo producto.
La Mayoría de las Empresas Reserva un Porcentaje Más Alto de Su Presupuesto de Marketing de Influencers para una Época Determinada del Año
Con una combinación de diferentes ritmos de campaña, en una amplia gama de industrias (muchas de las cuales son de naturaleza estacional), no sorprende que la mayoría de las empresas (sesenta y dos por cien ) varíen su asignación de presupuesto para marketing de influencers a lo largo del año.
En todo caso, este porcentaje parece bajo. Si bien una parte del treinta y ocho por cien que efectúa un presupuesto equitativo durante todo el año llevará a cabo campañas en curso (y puede pagar a sus influencers de manera constante a lo largo de todo el año), y ciertos reflejarán a los contratados para campañas anuales de influencers, parte de este 38 por ciento pueden ser empresas con sistemas de contabilidad simplificados, que no presupuestan en detalle mes a mes.
El Momento Más Popular para las Campañas Influencers es el Primer Trimestre
Es interesante que el presupuesto para las campañas de influencers caiga conforme transcurre el año. El treinta y dos por ciento de las marcas asigna presupuesto para su gasto en influencers en el Primer Trimestre, el veintiocho por ciento en el Segundo Trimestre, el veintiuno por ciento en el Tercer Trimestre y el 19 por ciento en Cuarto Trimestre.
De muchas formas esto es una sorpresa. Si bien el costo de marketing naturalmente precede el ingreso de ventas, esperarás que muchas industrias presenten más marketing en el transcurso del año, en el periodo previo al Black Friday, y el periodo de compras navideño.
Asimismo, como hemos visto, el 19 por cien de las compañÃas limitan su marketing de influencers al lanzamiento de nuevos productos. Se podría meditar que hay más lanzamientos de productos en el período anterior a las fiestas de fin de año, que a principios de año. Según, “el producto en sí mismo determinará la mejor época del año en que se lanzará. Enero, por servirnos de un ejemplo, puede marchar bien para los equipos de fitness o bien los productos de superación personal que pueden asistir a cumplir los propósitos de Año Nuevo. El verano y la primavera son mejores para los productos de exterior. Estadísticamente, mayo y junio son los principales meses para la venta de aparejos de cocina y productos para el hogar, puesto que existen muchas bodas en el verano. Agosto es el mejor mes para computadoras portátiles y otros elementos que los estudiantes necesitarán en el mes de septiembre.”
¿Podría ser sólo una anomalía estadística? Será muy interesante ver si los resultados se repiten en nuestra próxima encuesta de marketing de influencers.
La Mayoría de los Encuestados Debe Justificar Su Gasto en el Marketing de Influencers
Por más que el marketing de influencers creció en popularidad en los últimos años, bastantes personas fuera de marketing ignoran el término. Muchos tradicionalistas de negocio luchan por comprender el término de marketing de influencers. De hecho, aun hay empresas que no han adoptado el marketing en línea en modo alguno y continúan confiando únicamente en los métodos de marketing tradicionales.
El cincuenta y siete por ciento de nuestros encuestados se ha enfrentado a sus colegas o directores en el momento de justificar su gasto en el marketing de influencers.
La Razón Principal por la que se Debe Justificar el Gasto en el Marketing de Influencers es la Falta de Comprensión de Sus Métricas
El hecho de que nunca ha habido un cálculo de retorno de la inversión claro para la mercadotecnia de influencers ha provocado confusión entre ciertos contadores y altos directivos, quienes exigen ver cifras de ROI claras, que demuestren el valor obtenido de la actividad de marketing de influencers. El treinta y nueve por ciento de nuestros encuestados declaró que la primordial razón por la que debían justificar el empleo del marketing de influencers, era el hecho de que la dirección no comprendía las métricas del marketing de influencers.
Un menor 24 por ciento enfrenta el problema de que las personas con las que trabaja prefieren la mercadotecnia tradicional. ¿Esto es el resultado de la carencia de educación sobre los nuevos métodos de marketing?
Otro veinticuatro por cien de los encuestados tuvo complejidad para justificar el marketing de influencers debido a campañas de mal desempeño que su organización ha sufrido anteriormente.
A medida que la mercadotecnia de influencers se vuelva más popular y las personas comiencen a entender las cifras altamente respetables de Return of Investment generadas por muchas empresas, deberíamos ver una reducción en la resistencia gerencial a fin de que sus negocios participen en el marketing de influencers.
El Mayor Desafío para Quienes Gestionan Campañas Internas es el Hallazgo de Influencers
Una de las ventajas más significativas de trabajar con una agencia especialista en influencers es que gran parte del trabajo difícil se hace por ti. Tú explicas tus necesidades a la agencia y te aconsejan influencers verificados prestos a trabajar contigo. La agencia generalmente gestionará tus campañas, minimizando tu participación diaria en las campañas de influencers.
A pesar de que la mayoría de empresas gestiona su marketing de influencers de manera interna, conforme con nuestra encuesta muchos tropiezan con dificultades.
El desafío más importante por lejos (36 por ciento ) es el hallazgo influencers convenientes que deseen participar. Pese a que muchas plataformas brindan herramientas útiles para optimizar la fase de búsqueda de influencers, esto puede tomar una gran cantidad de tiempo.
El 24 por cien dice que su mayor desafío ocurre más adelante en el proceso – la gestión de los contratos o datas límites para las campañas. Vinculado de manera estrecha con esto, el quince por ciento plantea que su desafío más grande es el procesamiento de pagos a los influencers, una vez que su trabajo está hecho.
Un menor 15 por ciento lucha con las limitaciones logísticas de banda ancha o los límites de tiempo.
Actualmente Sólo el once por ciento de los Influencers
Cumple Absolutamente con las Reglas de FTC y CMA
Tanto la agencia gubernativo estadounidense, la FTC, y su equivalente británico, la CMA, examinaron pausadamente la divulgación de influencers en los últimos 2 años. Han elaborado reglas y expectativas claras.
Las redes sociales, particularmente Instagram, han facilitado a las marcas y también influencers el cumplimiento de los requisitos. Sin embargo, los influencers aún distan mucho de cumplir con las condiciones precisas. A lo largo de un mes, en el cuarto trimestre de dos mil dieciocho, realizamos una investigación sobre una muestra de 100 publicaciones de micro-influencers del mundo de la moda (*analizamos más de dos mil doscientos publicaciones) y hallamos que sólo el 11 por ciento de las publicaciones cumplen absolutamente todas y cada una de las normas regulatorias establecidas por la FTC y laSi los influencers no mejoran su performance pronto, existe un riesgo real de que la FTC y la CMA empiecen a procesarlos, en lugar de sólo advertirles o educarlos.
Métricas Auxiliares Brindadas por NeoReach
El Promedio del Earned Media es de cinco con dos veces por $ 1 Gastado
NeoReach analizó más de 2000 campañas de influencers. Calcularon que el promedio de EMV es cinco con dos veces por $ 1 gastado. Esto quiere decir que los dólares asignados al marketing de influencers generan 5 veces más impresiones y Engagement en comparación con los dólares equivalentes asignados a la publicidad paga.
Las Campañas Enfocadas en el Branding o el Engagement Generan 8 Veces Más ROI
Las campañas de Branding apreciaron un ROI sensiblemente más alto en comparación a las publicidades de pago. En promedio, las campañas que se enfocaron en el Branding o bien Engagement consiguieron un Return of Investment ocho veces más alto. Esto quiere decir que el contenido de influencers es ocho veces más efectivo que los métodos alternativos de construcción de marca, como las publicidades pagas o bien la televisión.
El Return of Investment de Contestación Directa es 1,8 veces por $ 1 Gastado
El ROI de manera directa rastreable brinda resultados más balanceados. Depende mucho de la posición vertical, el Call to Action (llamado a la acción) y el tamaño de la campaña. En promedio, el retorno de la inversión de respuesta directa (instalaciones de aplicaciones, registros) fue de 1,8 veces por dólares americanos 1. Aunque sigue siendo muy rentable, es más difícil ver un retorno de la inversión de manera directa rastreable cuando la meta es obtener una suscripción o bien acción inmediata.
El Retorno de la Inversión de las Campañas de Y también-commerce es de Más o menos ochenta centavos por dólares americanos 1 gastado
NeoReach halló que el ROI del Y también-commerce quedó por debajo del retorno de la inversión de contestación directa, con una devolución de más o menos ochenta centavos por $ 1 gastado. No obstante, esto no tiene presente el valor adicional del branding, las ventas posteriores, o bien las ventas que ocurren sin hacer clic en el link patrocinado.
Más Grande es el Influencer, Más Bajo es el ROI
Los influencers con 50. .000 seguidores consiguen un retorno de la inversión por dólar gastado treinta por cien mejor que aquellos con 250k-1M seguidores, y un veinte por ciento mejor que los influencers con más de 1m de seguidores. En términos simples, cuánto más seguidores tienen, más bajo es el Return of Investment.
Es importante apreciar que aunque el Return of Investment es más alto cuando se emplean influencers más pequeños, este ROI no tiene presente el tiempo auxiliar, el trabajo de gestión o bien los recursos precisos para regentar un mayor número de influencers más pequeños.
Las Publicaciones de Instagram que Emplean Hashtags Populares para Señalar una Promoción Han Crecido Enormemente en los Últimos dos Años
A pesar de que descubrimos que en nuestros dÃas sólo el 11 por cien de los influencers cumplen con las normas FTC y CMA, NeoReach descubrió que hay un gran aumento en el número de publicaciones de Instagram que emplean hashtags populares para señalar una publicidad o promoción. En dos mil dieciseis hubo once millones de publicaciones usando oraciones como #spon, #ad, o #brandname. Esto prácticamente se triplicó a 3.1 millones en dos mil dieciocho y se espera que crezca hasta los 4.4 millones en 2019.
Conclusión
Influencer Marketing Hub vio la relevancia de descubrir el estado de la industria de marketing de influencers en dos mil diecinueve. Pasaron dos años desde la última vez que realizamos una encuesta (más pequeña) y sentimos que era verdaderamente preciso descubrir cómo había progresado la industria.
Nos asociamos con NeoReach y Viral Nation para encuestar a ochocientos profesionales de la industria – agencias de marketing, marcas, agencias de RR.PP., y otros campos relacionados, para descubrir sus percepciones sobre la industria.
En general, vimos que al comienzo del 2019 la visión del marketing de influencers es extraordinariamente positiva. Cualquier predicción sobre su desaparición es meridianamente precipitada. La enorme mayoría de nuestros encuestados están ejecutando campañas de forma exitosa y tienen planes de acrecentar su gasto y actividad en la mercadotecnia de influencers en los próximos doce meses.
