Como utilizar Google Analytics para tu tienda en linea
es un valioso aliado en la batalla del comercio electrónico por el dinero de los consumidores. Los conocimientos que da poseen un sinnúmero de información sobre tu lugar, tus visitantes y de dónde vinieron. Toda esta información se puede utilizar para encontrar nuevos clientes y acrecentar las conversiones.
Para muchos empresarios de comercio electrónico que acaban de empezar, Google Analytics puede sentirse como un lío confuso por los informes técnicos y la información por la que es difícil de navegar y comprender.
En este post vamos a ver precisamente cómo configurar Google Analytics para tu tienda, los informes básicos que deberías estar tomando en cuenta y otras cosas para ayudarte a impulsar el potencial de tus conocimientos e impulsar las ventas.
Vamos a comenzar.
Por qué precisas Google Analytics
Si eras dueño de una tienda física, tienes la capacidad de ver a tus clientes. Puedes ver sus hábitos de primera mano y hablar con ellos. Sin análisis de comercio electrónico, una tienda en línea te deja ciego a mucha información acerca de tus visitantes y clientes que normalmente llegas a ver.
Usar Analytics puede asistirte a entender mejor la eficacia de tus sacrificios de marketing, entender mejor a tus visitantes y optimizar tu tienda para las conversiones y ventas.
Configura el seguimiento de Google Analytics para comercio electrónico
Google Analytics es bastante fácil de configurar, mas los pasos precisos para su instalación dependerán de tu carrito de compras. Si estás en la plataforma Shopify es tan simple como crear una nueva cuenta en Google Analytics, copiando el código de seguimiento, y pegándolo en el campo de Google Analytics en la página de configuración.
Obtén una cuenta de Google
Para comenzar agencia seo segovia , primero precisas una cuenta de Google. Si ya tienes una cuenta de Gmail, podrás ser capaz de usarla. Si no es así,.
1. Ve a Analytics y haz clic en el enlace de crear una cuenta en el rincón superior derecha.
2. Cuando hayas comenzado sesión en Analytics, haz click
en crear una nueva cuenta. Esto creará un nuevo perfil para el seguimiento de tu análisis de sitios de comercio electrónico.
3. En la siguiente pantalla, selecciona
sitio weby completa los datos requeridos.
4. Haz clic en
Obtener IDde seguimiento en la parte inferior de la página para conseguir tu código de seguimiento.
5. En la página siguiente, tienes que copiar el código de seguimiento proporcionado. Será afín a la del siguiente ejemplo:
6. Abre tuy ve a.
7. Queja el código copiado de Analytics en el campo correspondiente.
8. Una vez que el código ha sido añadido a tu sitio, el último paso es activar la función de seguimiento de comercio electrónico opcional (mas muy importante) en Analytics.
- Haz click en
Administraciónen la barra de menú en la parte superior de cualquier pantalla en Analytics. - Utiliza los menús desplegables para elegir tu cuenta.
- Bajo la tercera columna, haz click en
Ver Configuración. - Desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración de comercio electrónico y haz click en el conmutador que afirma
ON. - Haz clic en
Guardaren la parte inferior de la página.
Nota: Puede tomar hasta veinticuatro horas a fin de que Analytics comience a recopilar información.
Para más información y, detalles pasito a pasito para la configuración de Google Analytics en la plataforma Shopify, consulta esta. Si estás en una plataforma diferente de Shopify, consulta la.
Informes básicos
Google tiene un sinnúmero de informes y estos pueden ser cortados en cientos de formas diferentes. No obstante, no te dejes confundir. Si estás comenzando, los informes básicos de visión general contienen un montón de información y puntos de vista para empezar.
Las categorías de informes de Google Analytics se desglosan en el menú lateral izquierdo. Las secciones más importantes con las que debes familiarizarte cuando eres principiante son:
Tiempo real- Muestra lo que está sucediendo en tu sitio en tiempo real.
Audiencia- Te dice más sobre quién está en tu lugar.
Adquisición- Te afirma cómo tus visitantes y clientes del servicio hallaron y llegaron a tu lugar.
Comportamiento- Te señala información importante acerca de tu sitio y lo que están haciendo tus visitantes en él.
Conversión– Te afirma más sobre tus ventas y conversiones.
A continuación, vamos a destacar algunos de los informes más esenciales y esenciales para conocer y entender si apenas estás comenzando. Una vez que comprendas estos informes, te deberás sentir más cómodo explorando otras secciones y los informes de Google Analytics.
Ten en psique que para todos y cada uno de los reportes (con excepción del informe Tiempo-Real), el período de tiempo predeterminado es de los últimos treinta días. Puedes mudar el periodo de referencia en cualquier instante utilizando el selector de fecha, en el rincón superior derecha.
Informes en tiempo real
*La información lograda se ha difuminado por razones de privacidad.
La presentación de informes en tiempo real es una gran herramienta para monitorear el tráfico web como sucede. Este informe en tiempo real te mostrará quién está en tu sitio en ese momento, de dónde vienen, su ubicación geográfica y las páginas que están navegando.
El reporte en tiempo real es particularmente útil para evaluar el grado de relevancia en redes sociales, correo electrónico de un post o bien una campaña que se esté realizando, el seguimiento de los efectos inmediatos de tráfico a tu lugar.
Para ver informes en tiempo real, haz clic en
Tiempo realy luego
descripción generalen la barra de navegación de la izquierda. Descripción general te dará la mayor parte de la información en un cuadro de instrucciones mas se puede ahondar un poco más, seleccionando una de las otras memorias en razón del
Tiempo real, incluyendo
ubicaciones,
fuentes de tráfico,
contenido,
eventosy
conversiones.
Qué puedes hacer con esta información:
El análisis en tiempo real, puede ser una novedad, no obstante, hay algunas formas de que puedas utilizar esta información para tomar mejores decisiones:
- Ve si una promoción dirige tráfico a tu lugar, y las páginas que los visitantes están viendo.
- Monitorea los efectos inmediatos en el tráfico de un blog/email/redes sociales.
Informes de audiencia
Los informes de Audiencia dan información sobre los visitantes a tu tienda de comercio electrónico. Los diversos informes en virtud de la
Audienciate proporcionarán conocimientos en profundidad de las características demográficas (edad, produzco), geográficas, (idioma, ubicación) así como la tecnología que está utilizando para acceder a tu sitio (Mac vs computador, de escritorio o bien móvil).
En el informe
General de Audienciase puede ver el número total de visitantes (referido como sesiones), usuarios nuevos vs recurrentes (gráfico circular), y de la información para cada una de las siguientes métricas:
Sesiones- El número total de "sesiones" de los visitantes a tu sitio
Usuarios- El número total de visitantes únicos a tu sitio
Páginas vistas- El número total de páginas visitadas en tu sitio
Páginas por sesión- El número promedio de páginas vistas por sesión (visita)
Duración media de la sesión- El informe medio del tiempo que permanecen los visitantes
Porcentaje de rebote- Porcentaje de visitantes que dejan tu sitio después de ver una sola página
Nuevo usuario- Porcentaje del total de visitantes que llegaron a tu sitio por primera vez
En la parte inferior del informe de descripción
General de Audiencia, también verá información auxiliar sobre las métricas de los visitantes:
- Idioma
- País/territorio
- Ciudad
- Navegador
- Sistema operativo
- Proveedor de servicios
- Sistema operativo móvil
- Proveedor de servicios móviles
- Resolución de pantalla móvil
Cambiar segmentos
Por defecto para todos y cada uno de los informes, Google Analytics te mostrará la información para todo el tráfico de tu tienda, además, se puede profundizar y ver algo de información más específica. Google ha predefinido algunos segmentos populares para que puedas verlos haciendo clic en todas y cada una de las sesiones en la parte superior de tus informes y la selección de un nuevo segmento en el menú desplegable en la parte superior de cualquier informe.
Comparación de los segmentos
Una vez que te sientas cómodo con esta información, es posible que desees estimar la adición de un segmento. Adición de un segmento sólo significa comparar la información de un segmento contra otro. Por servirnos de un ejemplo, puedes intentar equiparar las personas que hicieron una adquiere contra las personas que no han hecho una compra en un intento de comprender la diferencia entre estos 2 segmentos.
posicionamiento redes sociales granada , haz clic en
todas las sesionesen la parte superior de tus informes y escoge tu primer segmento, a continuación, haga click en
+ Añadir Segmentopara añadir otro segmento para comparar.
Qué puedes hacer con esta información:
La información contenida en los informes de audiencia es valiosa, ofreciendo información clave de tu cliente que puedes usar para desplazar la aguja para tu negocio.
- La información sobre los países de los visitantes te puede ayudar a comprender mejor el interés por la parte de los países que no puedes satisfacer hoy día o bien realizar envíos.
- Ciudades de los proveedoras de información relevante sobre desde cuáles urbes son tus visitantes. Esto puede ayudarte a entender mejor y solucionar la logística de envío y seleccionar mejor un almacén de cumplimiento más cerca de la mayoría de tus clientes, reduciendo el tiempo y los costos de envío.
- Navegador/sistema operativo y la resolución de pantalla pueden ayudar a comprender cómo la mayoría de tus clientes del servicio están viendo tu lugar a fin de que tu lugar esté optimado y marchando correctamente para el mayor número de visitantes.
Informes de adquisición
La Adquisición informa lo que es verdaderamente importante, en tanto que da información sobre cómo tus visitantes te hallaron y cómo llegaron a tu sitio. Comprender lo que marcha (y no funciona) para atraer a los visitantes y clientes del servicio puede asistir a identificar cómo conducir aún más.
Por defecto, el informe de
Adquisición generalte ayudará a entender:
- Qué canales conducen más visitantes
- Qué canales conducen a los visitantes que se involucran más con tu sitio al máximo
- Qué canales conducen a los visitantes que se traducen en más ventas
Además del informe de
Adquisición General, también debe repasar el informe
todas las referenciassobre una base regular. Este informe te mostrará las páginas y dominios que enlazan con tu tienda y el tráfico de conducción.
Qué puedo hacer con esta información:
Los informes de adquisición pueden proporcionar ciertos entendimientos clave de cómo la gente está encontrando tu lugar. Por su parte, esto te ayuda a hallar la manera de llegar a más personas.
- Conocer qué canales están impulsando el tráfico y las ventas significa que puedes centrarse en los canales que son más eficaces para ti.
Entender que otros sitios web están vinculados a ti y el volumen de tráfico que están conduciendo te ayuda a comprender que puede haber otras oportunidades.
Informes de comportamiento
La sección de informes de
Conductacontiene informes diseñados para asistir a prosperar el contenido de tu sitio y cómo los visitantes están reaccionando a exactamente la misma. Esto incluye información sobre la velocidad y tiempo de carga de tus páginas, el que puede tener un efecto en su optimización.
Los informes de comportamiento también pueden ayudar a identificar el porcentaje de abandonos de cada página. El porcentaje de abandonos, expresado en porcentaje, se refiere a la cantidad de personas que salen de tu lugar con ver una sola página. Esto acostumbra a ser una indicación de que estaban confundidos o bien que no hallan lo que estaban buscando. Entender qué páginas tienen el más alto porcentaje de abandonos puede ayudarte a comprender cuáles son las que debes estar mirado más de cerca.
Qué puedes hacer con esta información:
Los informes de comportamiento pueden ayudar a entender mejor las áreas de tu sitio que precisan mejoras. Comprender la información contenida en estos informes es clave para crear una mejor experiencia para tus visitantes, lo que aumenta las conversiones.
Informes de conversión/Comercio electrónico
Los informes de comercio electrónico en el menú Conversiones es la razón por la que activaste el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics. Una Plataforma como Shopify pasará la información sobre tus productos, las ventas y las conversiones de Google Analytics para su siguiente análisis.
Utiliza el seguimiento de comercio electrónico para obtener más información sobre lo que los visitantes adquieren en tu lugar, incluyendo información sobre:
Productos- Qué productos adquieren, en qué cantidad, y los ingresos generados por dichos productos.
Transacciones- Ingresos, impuestos, transporte, información y cantidad de cada transacción.
Momento para comprar- El número de días y de sesiones que se precisa para comprar, desde la campaña más reciente a través de la transacción completada.
Qué puedes hacer con esta información:
Al comenzar a hacer más y más ventas, entender esas ventas se convertirá vital para asistirte a vender más.
- Al entender la venta de productos entenderás mejor cuáles son los más convenientes para tu base de clientes y cuáles son apoyados por todos tus sacrificios de marketing.
- Los ingresos por transacción, y el número de productos por transacción pueden asistir a entender mejor si podrías favorecerte de ofrecer mejores descuentos por cantidad, o la eliminación de los gastos de envío si los clientes a satisfacen una cantidad mínima.
Conoce lo que tus clientes del servicio están buscando en el buscador
Si efectúas una extensa pluralidad de productos o bien tienes un catálogo grande, la búsqueda en tu lugar es muy valiosa para tus clientes. Pero su búsqueda también puede ser valiosísima para ti también, si supieses lo que tus clientes están buscando. La conexión de su búsqueda en el sitio de Analytics puede ayudarte a mirar en la mente de tus clientes del servicio para saber lo que están buscando y lo que probablemente falte.
Para conectar la búsqueda a Google Analytics:
- Accede a su Google Analytics
- Haz clic en
Administraciónen la parte superior derecha de la pantalla - Selecciona la cuenta
- Haz click en
Ver configuración
- Activa el
sitio de búsqueda de seguimiento
Antes de hacer clic en Guardar, hay un paso final. Todavía tienes que descubrir cómo identifica tu lugar los términos de búsqueda. Tu lugar utiliza lo que lleva por nombre un parámetro de consulta para ello. Analytics precisa saber buscar el mismo parámetro de consulta.
Cómo hallar tu parámetro de consulta
Ve a tu sitio y efectúa una búsqueda de algo. En la página de resultados de búsqueda, mira la URL y encontrarás tu término de búsqueda.
Por ejemplo, puedes obtener una URL como esta si has buscado tu tienda para el término "Ejemplo de búsqueda":
Justo antes del término buscado en la URL, deberías ver un "=" antecedido por una letra, en un caso así "q". Esta letra es el parámetro para tu búsqueda del lugar.
Una vez que sepas qué letra o palabra es tu parámetro de consulta, escríbelo en el cuadro de parámetro de consulta en el lugar de búsqueda de Configuración de Google Analytics y guarda.
Ahora has creado Analytics para observar y registrar lo que la gente busca en tu lugar. A veces puede tomar hasta 24 horas a fin de que los datos empiecen a llegar para el sitio de búsquedas así que ten paciencia.
Cuando ha pasado algún tiempo y ya estás listo para ver lo que tus visitantes han estado buscando en tu sitio, puedes hallar el informe en virtud del
Comportamiento-
el sitio Búsqueda-
Términos de búsqueda.
Para obtener más información sobre Analytics Site Search, por favor consulta la.
Campañas
Una de las cosas más esenciales para hacer un seguimiento en Google Analyics son tus campañas de marketing. Analytics te deja crear de forma rápida y automática un seguimiento de las campañas, sencillamente usando una URL especial.
Todo lo que tienes que hacer para realizar un seguimiento de las campañas de forma automática es emplear lapara crear una URL rastreable.
Para emplear esta herramienta, sólo hay que entrar en el enlace en el que deseas efectuar un seguimiento y un tanto de información para describir tu campaña. Después de llenar esta información, Google te proporcionará un link rastreable para utilizar.
A medida que usas la dirección URL que edificaste para tus distintas campañas, Google Analytics rastreará automáticamente y etiquetará las campañas.
Para ver toda la información acerca de tus campañas de preformación, es suficiente con ir a
Adquisición-
Campañas.
El saber es la mitad de la batalla
Google Analytics puede ser intimidante. La idea de un montón de datos, gráficos y tablas puede atemorizar a mucha gente cuando por vez primera se zambulle en ella. No obstante, los indicadores fundamentales de la comprensión de tu lugar y tus visitantes son totalmente vitales para el crecimiento y la ampliación de tu negocio.
Esta guía debería haber ayudado a que te familiarices con algunos de los conceptos básicos de Google Analytics y ayudar a romper el muro de la intimidación de los datos.
Para obtener más información y detalles sobre cada uno de ellos de los informes de Analytics y las características y funcionalidades más avanzadas, echa una ojeada a
Sobre el autor
Richard Lazazzera es un empresario del comercio electrónico y estratega de contenido en Shopify. Saca más partido a Richard en.
