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Si googleamos un tanto vemos bastantes contenidos al respecto, ¿cuánto cuesta administrar las Redes Sociales y el Blog? Os dejaré mi idea del tema, puesto que administramos varias y cada una con sus particularidades.

Hacer una valoración mensual de la gestión de redes sociales es complicado, cada cliente del servicio es un caso, así que preferimos calcularlo según las horas que necesita. El mínimo, siete horas mensuales y el máximo, la compañía que es muy activa y que lo necesita tiene a su Community o experto en Social Media en nómina.

Tras lanzarha surgido en nuestras redes sociales Online y Offline la próxima pregunta, por qué cuesta este “tanto” y no “otro tanto” (siendo “otro tanto” igual a más asequible).

En qué consiste y cuánto cuesta administrar las RRSS

Ante estas dudas he pensado que lo mejor es explicarlo aquí y así queda al alcance de todos. Que de eso se trata el Blog, solucionar dudas y explicar el porqué de este planeta de la Comunicación on-line entre otras muchas cosas.

Vamos a partir de
las tarifas que hemos ajustado para la gestión de las redes sociales y el weblog de la WebCard. Una línea de negociodestinado a un público con unas necesidades y posibilidades específicas.

Ruego que si a algún compañero desea dejar su opinión lo haga, así aprendemos todos. Aquí explicaré casos de un perfil de empresa determinado y un servicio determinado que es para lo que está enfocado esta línea de negocio, la WebCard.

Para empezar sugiero que leáis

Muchos profesionales, si no todos, conoceréis el renombrado dicho transformado en artículo y memes del. Viene a reflexionar sobre una costumbre muy arraigada de emplear “al que se le dan bien” o bien “tiene muchos seguidores” (sea sobrino o vecino) para que gestione la comunicación Digital de la compañía, y después “pasa lo que pasa”. Muy interesante y os lo aconsejo aunque sea para después.

Precios

Vamos al asunto. El sueldo medio del responsable Social Mediasi trabaja para una empresa, en exclusiva para ella, ronda el contrato una media de 1500€ a 1800€ al mes (netos, para que se entienda). Si bien a Dios gracias hay quien cobra más, este acostumbra a ser el salario medio.

Un freelance profesional cobra cien,00€ por mes mínimo por una red social, siete horas al mes, unos 15,00€/hora. Son unos 3,00€ diarios. Si gestiona más redes y/o se encarga de más responsabilidades como el blog, puede llegar hasta 400,00€ por mes en dependencia de la frecuencia de las publicaciones y tipo de negocio.

Hablemos del Weblog. Búsqueda de temática, de información, redacción 2.0 (copyright) de artículos y Seo: 25,00€/hora, cincuenta,00€ por artículo.

Si no hay un número fijo y determinado de publicaciones y son frecuentes, por 400,00€ puedes tener tu propio articulista a disposición (sin abusar, unas dos publicaciones por semana). Siempre y claro está, dependiendo de las horas que vaya a ocuparse de generar contenidos.

En nuestros costes, el mínimo de gestión de Weblog y una red social son veinte,00€. Esto es, vas a tener un profesional dedicado a la Comunicación de tu negocio a lo largo de 11 a doce horas al mes en exclusiva y durante todo el mes pendiente de tu red social y
generarcontenidos (y recalco producir).

Para un freelance, una red social de una compañía requiere por lo menos siete horas mensuales,y esto es lo básico, generalmente se acaban invirtiendo bastantes más y todo depende del género de empresa, contexto y momento. Unos meses son más activos que otros y más si son negocios sujetos a campañas de productos o bien servicios estacionales.

El autónomo de ese sueldo por hora, paga sus impuestos, cuota de autónomo y retenciones de IRPF (y claro, tendrá que descansar y tomar vacaciones, si bien los autónomos no ganamos extras también nos gusta reposar y proseguir pagando la Luz, el agua, etc.).

¿Por qué a ciertos les semeja costoso?

Antes meditemos, ¿cuánto cuesta la persona que limpia la oficina por horas, cuánto te cuesta cortarte el pelo y cuánto tarda el peluquero? anuncios facebook precio ejemplo, se me ocurren mil más para calcularlo.

Si gestionas la red de tu empresa dedicándole 10 minutos al día es lógico que no salgan los números.Sin embargo, el Responsable de Redes Sociales no va a dedicar ese tiempo, como hemos dicho antes, hará mucho más que ir a Google y buscar qué publica hoy aquí o allá, algo que es posible que el
sobrinitysi lo haga.

Así como suena, administrar la Comunicación, reputación y contacto con los clientes en manos de alguien que “se le da bien”, es como acostumbramos a decir, estar por estar, y además es peligroso para tu reputación.
Es mejor llevar tú mismo las redes socialesque dejárselas a cualquiera, y parece que tiro piedras en mi tejado.

Los resultados no serán iguales y si tu sueldo no supera los 15,00€ la hora es lo mejor, por el hecho de que además tendrás que sumar las horas de estudio para comprender y saber más de esta profesión.
Si tu hora cuesta más de 15,00€ considera que estás subestimando tu tiempo y que quizás podrás invertir en progresar otros aspectos de tu negocio.

Las redes sociales que administramos las efectúan cronistas o bien profesionales supervisados por cronistas y expertos en comunicación de empresas con formación en redes sociales.

¿Y los resultados, marcha de veras?

Si no funcionara esta profesión ya habría desaparecido. ¿He sido drástica, no? 😉. Marchan, y los resultados no serán los mismos lógicamente dependiendo de quién use la herramienta y explicaré ciertas diferencias.
(Esto es como el ejemplo del serrucho y el martillo, igual todos hacen una mesa, pero con diferentes resultados al del carpintero y en dependencia del carpintero. Como en todo…)

Perfiles personales

Si llevas tu propio perfil, estás de enhorabuena.Trabajar la marca personal es esencial,y digo personal. Los perfiles personales son altamente efectivos si eres comunicativo, expresivo, interesante, equilibrado en tus publicaciones, sociable y además puedes mostrar cómo eres un crack en tu trabajo.

Aunque
trabajar solo perfiles sociales no aporta exactamente los mismos resultados que si lo acompañas con un blog, puesto que el blogprincipalmente es un archivo de tu actividad, de atención o bien ayuda al cliente del servicio y que se puede consultar siempre y las publicaciones en las redes sociales generalmente, en el 95 por cien de los casos se pierden.

Es decir,
las publicaciones en las RRSS tienen la memoria muy corta,casi de pez, salvo que hayas creado un post viral, y aún así en menos de una semana acabará en el olvido.

Esta memoria de pez además siempre marcha para los post que más te resultan de interés,
si cometes un fallo y se hace viral no te olvidarán jamás y “para mal”.Y es aquí cuando solicitamos
prudencia al publicar, pensar bien qué vas a decir antes de redactar, cuidar mucho la ortografía y ojo con los trolls o bien los impertinentes.

Hablemos de empresas

Vamos ahora a charlar de negocios,no eres un artista reconocido, ni tu producto o servicio es fácil de distinguir supuestamente.

¿Qué hace la mayoría? Vende,

Os dejo que imaginéis vuestro caso, el de los amigos que tenéis en las RRSS, unos con la marca de su empresa unida al perfil y otros que son páginas que difícilmente superan los 2.0 me gusta, aunque puedes comprar 1000 seguidores desde 50€. Si has oído bien. ¿Cuántas páginas con decenas y decenas de miles de seguidores tienen 4, 5 o bien como mucho seis me gusta en sus publicaciones? Os invito a curiosear y que saquéis vuestras conclusiones.

Y siempre, desde hace años y años, ya lo decían nuestros abuelos y quizás los suyos también, vale más la calidad que la cantidad. Así que si os dedicáis a conseguir seguidores indiscriminadamente los resultados no serán ni proporcionales ni efectivos.

Os propongo una cuenta sencilla que diferencia una cuenta de otra con exactamente los mismos seguidores.

Caso de seguidores con estrategia. posicionamiento web en palencia éis 300 seguidores en la página de Facebook,por ejemplo, ganados publicación tras publicación, por el hecho de que te las trabajas y están estudiadas. Por supuesto habrás convidado a tus contactos, unos aceptarán y otros no. De todos y cada uno de los seguidores que tienes, 20 se han transformado en vuestros clientes del servicio directa o bien de forma indirecta. O sea, quitando a primos, tíos y colegas os quedan 100 seguidores conseguidos. Una tasa de conversión genial.

Además os recomendarán, dejarán opiniones y si comparten contenidos en sus muros tu visibilidad aumenta, por eso es esencial el número de reacciones y el alcance de las publicaciones al examinar las estadísticas (algo que desde el perfil personal no sabrás jamás por carecer de esta herramienta).

Caso de seguidores sin estrategia.Habéis convidado a la página a todos y cada uno de los que podéis, como tenéis muchos en el perfil personal conseguís los trescientos en dos días como quien afirma. Publicáis lo que queréis vender, verdaderamente no has definido un plan de redes sociales (). Os puedo asegurar que no saldrán veinte clientes del servicio.

¿Entonces para qué me sirven los seguidores? Si no estás captando clientes del servicio algo estás haciendo mal.

La pregunta que nos hacen siempre es, ¿se logran clientes en las redes sociales? Lógicamente si.
Pero no los llames clientes para empezar, son personas que saben qué haces, cómo lo haces y si algún día te precisan te buscarán.Hay otro artículo aquí en el blog “Dime que haces y te buscaré en el momento en que te necesite” que habla de ellos. Si no fuese efectivo contar de qué somos capaces, no estarían millones de empresas presentes en ellas día a día, como en la vida real mas con mayor alcance. Y es que además se logran muchas más ventajas que derivarán en compra si se hace bien.

Y es esta una de las funciones del Responsable de Social Media, captar interesados y llevártelos a tu página de contacto, en el momento en que te necesiten si vendes un servicio o bien que te adquieran cuando tengas productos, una oferta o una promoción. Y también…

• Aparte de saber manejar las redes sociales como una buena y potente herramienta de comunicación y reputación que hay que cuidar y mimar, tener publicaciones que dirijan hacia tu web y viceversa (y aquí entra en juego el Weblog también).
• Sirve como responsable de atención al cliente, aporta visibilidad y recuerdo de tu marca.
• Debe medir y valorar qué está gustando a tu audiencia, qué horas son las mejores para publicar. Ser capaz de crear una estrategia que produzca reacciones y que se compartan las publicaciones, y todo cuanto está explicado en el artículo que miente ya antes y el otro que te explica que las redes sociales no son para vender.

Si os queda alguna duda, ya sabéis, solo tenéis que preguntar 😉. Y si eres profesional de la Comunicación Digital, tienes ahí abajo también un espacio para discutir y aportar tu visión sobre el tema.

• Quién es el Autor
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Acerco personas y marcas. Soy Arquitecta y Cronista especializada en Comunicación Corporativa y Digital. Me agrada ser Arquitecto de Marcas, también me especialicé en Social Media Estrategist, Costumer Experience Management, Storytelling, Redacción de contenidos y Diseño web. Especialista en Comunicación y Negocios. Más de veinticinco años de experiencia en creación de empresas tanto en España como en empresas de diseño web en las palmas .

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